特定原材料7品目

各おせちにより異なりますので、詳細は「ご購入はこちら」ボタンから遷移する各商品ページにてご確認ください。

冷蔵おせちのお召し上がり方・賞味期限

冷凍ではなく、生のおいしさを閉じ込めた冷蔵便でお届けいたします。そのため1月1日～1月2日までを目安にお召し上がりください。
詳しくは、「ご購入はこちら」ボタンから遷移する各商品ページにてご確認ください。
お届け時に、おいしいお召し上がり方の説明書きを同送いたしますので、ご覧いただきご賞味ください。

料理内容について

一部、都合によりサイトでご紹介している内容と実際にお届けする内容が異なる場合がございます。

お届けについて

• 12月30日に各料理店からの直送にてクール便で一括出荷いたします。お届け日は選べませんので、ご了承ください。
• 事前に配送番号をメールにてお知らせいたしますので、ご不在の場合は直接配送会社にご連絡ください。
• 別々の料理店の商品をご注文いただいた場合、日時をご指定いただいてもばらばらに届くことがございます。
• 天災、想定を超える天候悪化、大雪などにより、予定通り配送ができない事態が発生した際には、到着遅延となる場合や、ご注文のキャンセル、返金などの対応を取らせていただきます。

お届け不可能エリア

冷蔵便でのお届けとなるため、対象エリアを限定させていただいております。翌日配達が不可能なエリアへはお届けできませんのでご了承ください。

↓お届け不可能エリア
離島・北海道・九州・沖縄県・山口県・広島県・島根県

上記の地域への配送先指定のご注文をいただいた場合、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
なお、キャンセル後はメールにてご連絡させていただきます。

販売期間

12/3（日）23:59までお申し込みいただけます。

キャンセルについて

12/3（日）23:59までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
12/4（月）以降はキャンセルをお受けすることはできませんのであらかじめご了承ください。
また商品の性質上、お客様のご都合による受取拒否、交換・返品はお受けできません。

注文メールが届かない場合

注文確認メールについて
当ショップではご注文完了後10分以内に、自動で注文確認メールが送信されます。
万が一注文確認メールが届かなかった場合は、以下をお確かめの上、解決しない場合は必ずご連絡ください。

• 「迷惑メール」フォルダの中を確認
• お客様のメールアドレスの入力間違い
• 携帯メールアドレスをお使いのお客様で、PCメールの受信拒否をしている
• URLを含む電子メールを受信拒否にしている
• 受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている
• iCloudなどApple系のメールアドレスの場合は届かないことがありますので、その他のメールアドレスをご連絡ください

お届け後の商品および配達トラブルについてのお問い合わせ

• 味や食べ方など、料理内容に関するお問い合わせは、お届け時に同送している説明書に各料理店の問い合わせ先が記載されておりますので、そちらにご連絡ください（ただし、年末年始休業がございますのでご注意ください）。
• また、配送に関するご質問（届かない、配達指定等）は、12/27（予定）に送信されたお届けに関するメールに配送番号が記載されておりますので、お客様より配送会社へ直接お問い合わせください。
• 当店（wowshop）は12/29~1/4まで年末年始休業とさせていただきます。お問い合わせの返信は1/5以降となりますのでご了承ください。