wowshop個人情報の取り扱い
2024.3.11改定
1）個人情報の利用目的
当社は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および当社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。
(1)商品（以下、旅行商品、役務を含む）の発送及び提供
(2)商品の代金請求及び収納管理
(3)申込商品に関する通知および連絡、特典の提供
(4)当社が取り扱う商品および当社が適切と判断したサービスに関する情報の提供及び各種宣伝物及び印刷物の発送
(5)お客様からの問合せに対する回答
(6)お客様の興味・嗜好の分析（商品販売サイトの利用・購入履歴や旅行販売サイトの申込み・利用履歴と、他サービスの履歴情報及び特性情報等を組み合わせて分析することを含みます。）
(7)分析の結果に基づく、お客様の興味・嗜好に合った、当社、グループ会社及び提携各社のサービスに関連する情報の提供（電子メールを含む各種通知手段により情報を提供します。）
(8)WOWOW加入者及びWEBアカウントをお持ちの方の個人情報との照合
(9)当社、グループ会社及び提携各社のサービス向上を目的としたアンケート等による市場調査
(10)当社、及びグループ会社及び提携各社のサービスに関連する各種統計処理
※本公表事項において、グループ会社は以下の３社となります。（2024.3.11現在）
(株)WOWOW、WOWOWエンタテインメント(株)、(株)WOWOWプラス
2）個人情報の委託
当社は、上記利用目的のため、注文処理、商品の発送、郵便物やＥメールの発送、決済処理にて弊社と同等以上の管理体制を有している委託先事業者へ委託することがあります。
3）共同利用
(1)当社は、（株）WOWOWと、WOWOW WEBアカウント個人情報を下記の範囲内で共同利用いたします。
| 個人情報の項目 |
「WOWOW WEB会員規約」第1条に規定された会員個人情報
・氏名、ニックネーム、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス
・その他のWEBアカウント登録情報ならびに履歴情報および特性情報等
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| 利用目的 |
1）個人情報の利用目的(6)～(10)に規定された利用目的
2）「WOWOW WEB 会員規約 別表 1」のWEB アカウント個人情報の利用目的
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| 管理責任 |
当社および(株)WOWOW |
| 取得方法 |
WOWOW WEBアカウント登録に伴い取得 |
(2)当社は、（株）WOWOWと、wowshop（旅行商品を含む）の利用履歴に関連する個人情報を下記の範囲内で共同利用いたします。
| 個人情報の項目 |
wowshopにおける申込み・利用・購入履歴に関連する個人情報
・氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先
・申込み、利用及び購入した商品やサービスの内容、商品等のお届け先の住所、連絡先
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| 利用目的 |
1）個人情報の利用目的(6)～(10)に規定された利用目的 |
| 管理責任 |
当社および(株)WOWOW |
| 取得方法 |
wowshopの申し込み、利用、購入その他の手続きに伴い取得 |
4）提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
(1)通信販売サービスにおける商品の発送
| 提供する個人情報の項目 |
「お名前」「ご住所」「お電話番号」
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| 提供の手段又は方法 |
オンラインストレージ等によるデータ転送 |
| 提供先 |
ご購入頂いた商品の販売元および発送を行う関係会社
※会社名については、商品詳細頁に記載いたします。
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(2)ご本人の同意を頂いた場合
(3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(4)法令の規定により提供が認められている場合、その他公共の利益のために必要がある場合
5）個人情報提供の任意性及び当該情報を提供しなかった場合に生じる結果
必須項目と表記している項目をご入力いただけない場合は、ご要望にお応えできない場合があります。但し、必須項目以外につきましては、未入力であっても提供するサービスに影響はございません。
6）個人情報についての苦情・相談および開示等について
- (1) 個人情報に関するお客様の権利
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当社では、保有する個人情報または第三者提供記録について、本人又は代理人からの開示、訂正・追加、削除請求があった場合、当社規定に基づいて誠実に対応いたします。
個人情報の開示・訂正・消去等を希望される場合は、弊社ホームページの「個人情報の保護に関する法律等に基づく公表事項」の手順に沿ってお申し込み下さい。
- (2) 個人情報問合わせ窓口
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個人情報についての苦情・相談および保有個人情報の開示等のお申し出については、下記のお問合せ窓口にご連絡ください。
【個人情報問合わせ窓口】
株式会社ＷＯＷＯＷコミュニケーションズ
〒220-8080 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3階
個人情報保護管理者：情報セキュリティ委員会 個人情報保護WGリーダー
電話：045-683-3142（土日祝日・年末年始を除く、9時～17時）
**直接当社にご来社いただいてのお申し出は受付できません。**
7）保有する個人情報の安全管理
当社は、関係する法令およびガイドラインを遵守し、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じてまいります。
安全管理措置の詳細およびWEBの安全性については、弊社ホームページの「個人情報の保護に関する法律等に基づく公表事項」をご参照下さい。
株式会社ＷＯＷＯＷコミュニケーションズ
代表取締役 社長執行役員 郡司 誠致